Q.アムウェイの勧誘は違法ですか？合法と違法の線引きが知りたいです

知人や友人から突然アムウェイの勧誘を受け、「この勧誘は違法なのではないだろうか」と不安に感じている方もいらっしゃるかもしれません。

前提として、アムウェイではABO（アムウェイビジネスオーナー）と呼ばれる独立した事業主の方々が、お客様へ製品をおすすめする仕組みになっています。これはダイレクトセリングという手法で、ビジネスモデル自体が違法ということではありません。また、ABOが友人・知人をアムウェイのビジネスへ勧誘することは「連鎖販売取引」にあたりますが、こちらも法律の範囲内で行っていれば、合法なビジネスとなります。

万が一違法な勧誘にあった際には、弊社までご相談ください。ここからは、違法性が疑われる勧誘方法について、例を交えてご紹介します。

アムウェイに関係するのは、どのような法律？

アムウェイは、連鎖販売取引というビジネスモデルを採用しているため、「特定商取引法」という法律を守る必要があります。また、化粧品・医薬部外品・医療機器だけでなく、栄養補助食品についてもお客様にご案内する際には、「医薬品医療機器等法」（薬機法）という法律なども関係します。

こうした関連法令を遵守できるよう、弊社は責任ある企業としてABOへの教育・周知を徹底しています。例えばプライムカスタマーに入会したのちに、ABOへの登録を希望している人は、必ず独自の学習カリキュラムを受講し、テストに合格しなければいけません。製品や法律、「アムウェイの倫理綱領・行動規準」を理解した人だけがABOになれる仕組みですので、ご安心ください。

その他にも、アムウェイではプライムカスタマー制度のご紹介の前に必ず「アムウェイご紹介カード」を提示し、相手から同意を得るよう徹底しています。また、ABOに登録できるのは、プライムカスタマーと呼ばれる製品購入のみが可能なショッピングメンバーとして20日以上経過したメンバーだけです。ABOになる前に製品の良さを知っていただき、かつABO登録トレーニングと弊社の各種コンテンツをもとに、アムウェイおよびアムウェイ・ビジネスとルール、関連法規について十分に理解を深めたうえでABO登録を申請できるというステップを設けています。

さらに、法律上交付が必要な「概要書面」と「契約書面」については、日本アムウェイ合同会社が直接お客様へ送付する仕組みです。

勧誘に違法性が疑われるケース

ここでは、「特定商取引法」や「医薬品医療機器等法」の違反が疑われるケースをご紹介します。以下のような勧誘にあわれた際は、アムウェイ相談窓口までご相談ください。当該ABOには適切に対処します。

【ケース1】勧誘の目的を告げない

勧誘の目的を告げずにアムウェイ・ビジネスへ勧誘する行為は、法律で禁止されています。例えば、SNSやメールなどで「美味しいお店があるから一緒に行かない？」「今度良かったら食事会にこない？みんな楽しい人ばかりだからおいでよ」と約束を取りつけたうえで、アムウェイ・ビジネスに勧誘するケースです。

アムウェイでは、ABOが誰かにアムウェイのビジネスや製品を伝える際、相手から合意をいただいたうえでご紹介するよう教育・周知・処分を徹底しています。

【ケース2】執ように何度も勧誘してくる

入会を断っているにもかかわらず、ABOが執ように勧誘する行為は法律で禁止されています。例えば、「本当に良い商品なんだ！友達なんだから絶対に買ってよ」「いいでしょ？アムウェイ一緒にやろうよ。何故いうこと聞いてくれないの」と強く迫ってくるケースです。

弊社では、ミーティングやアムウェイ・ビジネスにお誘いする際は、丁寧なアプローチを大切にしています。ただし、中にはお客様にアムウェイの魅力を深く知っていただきたいあまり、熱心になり過ぎてしまうABOもいるかもしれません。しつこい勧誘が続く場合、アムウェイ相談窓口へご一報ください。

【ケース3】事実を過剰に表現する

栄養補助食品や化粧品について、「アトピーが絶対に治る」「疲れが確実にとれる」などと、効能・効果を保証することは法律上認められていません。また、アムウェイ・ビジネスに関して、「誰でもすぐ儲かる」「絶対に成功する」と誤解を招くような表現をすることも、法律で禁止行為にあたります。

弊社では、法律上の禁止行為・禁止トークについてABOに周知し、違反行為の防止に努めています。万が一アムウェイ・ビジネスやアムウェイの製品について疑問に思われたことがありましたら、ABOに対して詳しい説明を求めていただくか、アムウェイ相談窓口までご一報ください。

ご不安な場合には、アムウェイの相談窓口までご連絡ください

万が一ご不安に感じるような勧誘行為があったり、断り方に迷われたりした場合には、アムウェイ消費者相談室（0120-123-777 月~土 9:00~17:00）までご連絡ください。ご相談者様へさらなる迷惑行為が発生しないよう、責任を持って速やかに対応させていただきます。

＜「アムウェイの友達に困ってます」2分04秒で分かるこちらの動画もご覧ください＞

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