Q.「マッチングアプリをアムウェイの勧誘手口にしている」というような書き込みを見ましたが、本当ですか？

マッチングアプリを使用する際、「アムウェイから勧誘を受けてしまうのではないか」と不安に感じていらっしゃる方もいるかもしれません。

アムウェイは会員であるABO（アムウェイビジネスオーナー、以下「ABO」）と呼ばれる独立した事業主の方々が、友人・知人へ製品をご案内したり、アムウェイ・ビジネスにお誘いしたりするビジネスモデルです。ABOの中には、あくまで恋愛や結婚相手との出会いを目的として、マッチングアプリを使用している方もいます。このように本来の目的に沿ったマッチングアプリの使用を、アムウェイは取り締まる立場にありません。しかし、ABOがアムウェイ・ビジネスの勧誘手段としてマッチングアプリを使用する場合厳正に対処しています。

この記事では、勧誘目的におけるマッチングアプリの使用に対する弊社の姿勢や取り組み、違法な勧誘行為の基準についてご紹介します。

アムウェイはマッチングアプリによる勧誘を“禁止”しています

相手の恋愛感情を利用し、ビジネスに勧誘したり、製品購入を強要したりすることは決して社会的に容認されない行為です。

そのため、アムウェイでは、従前から、「アムウェイ倫理綱領・行動規準」において、ソーシャルメディア、イベント、集まり等で、相手の恋愛感情を利用した勧誘行為を禁止していました。さらに、2022年3月に勧誘目的でのマッチングアプリの使用を一律禁止としました。現在はABO新規登録者向けのトレーニングやテストを実施し、マッチングアプリの使用に関するABOの意識を強化しています。また、全国26カ所でのコンプライアンス・ミーティング、リーダーズ・ミーティングなどでもルールの周知を徹底しています。

また、同様に弊社では、恋愛相手との出会いや婚活などに目的が限定された SNS、Web サイト（出会い系サイト等）、イベントなどでの勧誘も禁止しています。ABOがより適切に友人・知人へアムウェイの魅力を伝えられるよう今後も責任を持ってコンプライアンス強化に努めてまいります。

マッチングアプリ以外の勧誘について

マッチングアプリ以外の勧誘について、その内容や違法性を不安視されている方もいるかもしれません。ここでは、マッチングアプリ以外の勧誘に関するご意見について、Q&A形式でお答えします。

【Q1】アムウェイ会員からパーティーに誘われましたが、これは合法な勧誘ですか？

A.　ABOはみずからが製品の魅力を体感し、人にお勧めしたいと思えた場合に、友達や知人にお声がけしています。ABOのなかには、アムウェイの製品やビジネスを紹介する場として、ホームパーティーを開催し、料理をふるまう人もいます。このとき、「アムウェイの製品をお勧めしたい」「アムウェイ・ビジネスに勧誘したい」という目的をABOが事前にお伝えしたうえで、パーティーへお誘いした場合は違法ではありません。

しかし弊社では、ABOが相手の気持ちを無視して製品や入会を勧めることを禁止しています。そのため、勧誘を受けた際に「知らない人ばかりのホームパーティーは不安」「今は入会する気がない」とお感じになった際には、正直に伝えるか、参加の可否をご判断ください。

【Q2】アムウェイ会員の主催するセミナー（ミーティング）に誘われましたが、勧誘の手口でしょうか？

A.　ABOの中には、10～100人規模のミーティングを独自に開催し、参加者にアムウェイ製品やアムウェイ・ビジネスについてご案内しているケースもあります。デモンストレーションを交えながら製品の性能や用途について詳しくご説明する場となりますので、ご興味がある場合は適宜ご参加ください。

ただし、相手が困惑しているにもかかわらず長時間引き止めたり、大勢の仲間で取り囲んで説得したりする場合は違法行為になる可能性があります。弊社はこのような違法勧誘が起こらないよう、ABOの意識強化とコンプライアンス教育を徹底しています。

【Q3】SNSのDM（ダイレクトメッセージ）でアムウェイに勧誘されました。違法ですか？

A.　友人・知人同士など、当人同士でしか見えないダイレクトメッセージ上でアムウェイ・ビジネスをご案内する行為は、違法ではありません。ただし、SNS上で、本名、住所、電話番号、法定広告記載事項のリンクを表示することなく不特定多数へ発信する形で勧誘することは、「アムウェイ倫理綱領・行動規準」で禁止されています。

また、一度相手から断られたにもかかわらず、執ように勧誘する行為は法律的に禁止されています。弊社では、こうしたSNSの扱い方やマナーについて、ABOへの教育・周知を徹底しています。万が一、不快と感じる勧誘があった場合には、アムウェイ相談室へご一報ください。

違法な勧誘に対して厳正に対処します

弊社はABOによる違法な勧誘が発生しないよう、指導・周知・処分の仕組みを構築、徹底しています。ここでは、アムウェイの主な取り組みについてご紹介します。

ABOへの指導・周知の徹底

マッチングアプリに限らず、どのような勧誘方法においても、以下のような行為は「特定商取引法」の違反とされています。

• × 自分の氏名や勧誘目的を一切告げずに、勧誘の場へ誘い出す
• × クーリングオフや契約解除を妨げるために、事実に反することを告げたり、わざと事実を隠したりする
• × 契約を締結させるために脅迫めいた強要をしたり、威圧的な態度で相手を困らせたりする

アムウェイでは、ABOがこうした違法な勧誘を行わないよう、「アムウェイ倫理綱領・行動規準」を通じて指導・周知しています。また、万が一ABOによる違法な勧誘行為があった場合は、ABO資格の解約処分をはじめ、厳正かつ速やかな対処を実行しています。

「アムウェイ登録制度」の導入

アムウェイでは、お客様とABO双方の安心につながるよう、「アムウェイ登録制度」も導入いたしました。アムウェイ登録制度では、具体的に以下の取り組みを行っております。

• ・勧誘の際に「アムウェイご紹介カード」を提示し、相手から同意を得ることを必須とする
• ・登録希望者はまず「プライムカスタマー（製品購入のみ行えるショッピングメンバー）」に入会し、実際に製品を使ってその性能や用途、料金などについて理解を深める。入会して20日以上経過した人がABO登録を申請できる
• ・ABOの登録希望者に所定のトレーニングを実施し、「スポンサー活動資格取得テスト」への合格を義務付ける
• ・法律で義務付けられた「概要書面」を、弊社（日本アムウェイ合同会社）より直接新規ABO登録前に送付する

今後もアムウェイは皆さまの信頼にお応えできるよう、ABO一人ひとりのモラルアップと企業としての法律遵守の徹底に取り組んでまいります。

ご不安な際は、アムウェイの相談窓口までご連絡ください

ABOは関連法令やアムウェイの行動ルールを理解したうえで、適した方法でお客様にアムウェイ・ビジネスをご案内しています。弊社は今後もダイレクトセリングを牽引する責任ある企業として、悪質な勧誘行為の防止に誠心誠意努めてまいります。

万が一マッチングアプリによる勧誘行為や、その他ご不安に感じるような勧誘行為があった場合には、アムウェイ消費者相談室（0120-123-777 月~土 9:00~17:00）までご連絡ください。ご相談者様へさらなる迷惑行為が発生しないよう、企業として責任を持って迅速に対処させていただきます。